WhatsApp Business

WhatsApp Business dành cho ai?

WhatsApp Business là ứng dụng liên lạc dành cho cửa hàng, người bán hàng và nhóm kinh doanh cần trao đổi trực tiếp với khách hàng. Ứng dụng giữ cách nhắn tin, gọi điện và chia sẻ nội dung quen thuộc của WhatsApp, đồng thời bổ sung hồ sơ doanh nghiệp và các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng.

Công cụ hỗ trợ trao đổi với khách hàng

Người dùng có thể tạo hồ sơ với thông tin cơ bản về doanh nghiệp để khách hàng dễ nhận diện. Tin nhắn trả lời nhanh giúp xử lý các câu hỏi thường gặp, trong khi tin nhắn vắng mặt cho biết thời điểm bạn có thể phản hồi. Các cuộc trò chuyện cũng có thể được gắn nhãn để phân loại khách mới, đơn hàng, yêu cầu hỗ trợ hoặc những cuộc trao đổi cần theo dõi.

• Gửi tin nhắn văn bản, hình ảnh, tài liệu và nội dung cập nhật.
• Đăng trạng thái để chia sẻ thông báo, sản phẩm hoặc chương trình dành cho khách hàng.
• Giới thiệu danh mục sản phẩm và tiếp nhận yêu cầu đặt hàng trong những khu vực được hỗ trợ.
• Thực hiện cuộc gọi thoại hoặc video qua kết nối internet.

Phù hợp cho hoạt động kinh doanh hằng ngày

WhatsApp Business phù hợp với cá nhân kinh doanh, cửa hàng nhỏ và đội ngũ cần một kênh liên lạc tập trung. Ứng dụng giúp bạn sắp xếp hội thoại rõ ràng hơn, phản hồi nhất quán hơn và duy trì trao đổi với khách hàng trên cùng một nền tảng. Một số tính năng thương mại, thanh toán hoặc dịch vụ bổ sung có thể phụ thuộc vào thị trường và điều kiện sử dụng.

Thông tin ứng dụng

Ứng dụng thuộc danh mục Liên lạc, do WhatsApp LLC phát triển. WhatsApp Business hiện có hơn 1.000.000.000+ lượt cài đặt, đạt điểm đánh giá 4,66/5 từ hơn 24.847.282 lượt nhận xét. Tên gói của ứng dụng là com.whatsapp.w4b.