このアプリについて
小規模ビジネス向けの顧客連絡アプリ
WhatsApp Businessは、顧客とのメッセージのやり取りを業務用に整理できる通信アプリです。個人事業主、店舗、フリーランス、少人数のサポート担当者など、問い合わせ対応を一つの窓口にまとめたい人に向いています。
業務で使いやすい管理機能
ビジネスプロフィールに店舗情報や営業時間などを掲載でき、初めて連絡する相手にも事業内容を伝えられます。不在時の自動返信や定型文のクイック返信、会話を分類するラベルにも対応。商品を一覧で見せるカタログ機能もあり、問い合わせから案内までの流れを整えられます。
利用規模と評価
個人向けのWhatsAppに近い操作感で、顧客側が新しい連絡手段を覚えやすい点も特徴です。掲載情報では1,000,000,000+インストール、評価4.69、評価件数20,367,254件。幅広い利用者との連絡に使われているアプリです。
基本情報
- 開発者：WhatsApp LLC
- カテゴリ：通信
- パッケージ名：com.whatsapp.w4b
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